DNF公益服发布网直播间买买买遇价格欺诈、虚假宣传?市场监管部门出手
“双11”“双12”来了
很多人爱在直播间买买买
个别商家
却利用直播带货
趁机实施价格欺诈、直播诈虚虚假宣传……
严重扰乱了市场秩序
市场监管部门
持续守护广大消费者权益
2024年以来
广州市场监管部门
通过全国12315平台
接收处理涉直播带货的间买假宣投诉举报
1.5万余件
现公布一批相关典型案例
案例一
*堂(广州)商贸有限公司
价格欺诈案
案情
2024年6月17日,番禺区市场监管局对*堂(广州)商贸有限公司直播时实施的买买门出“价格欺诈”行为,作出罚款5万元的格欺管部行政处罚。
经查,传市场监当事人于2024年3月21日在其拼多多平台店铺“南京同仁美白祛斑店”的直播诈虚DNF公益服发布网直播间销售“55g南京同仁堂科婷美白祛斑霜”时,直播间对话框显示,间买假宣上述产品一瓶价格为“新客价29.3元”,买买门出当事人的格欺管部主播宣称,下播后就恢复到98元/瓶。传市场监自3月21日主播下播后至4月11日被检查时止,直播诈虚上述化妆品并未恢复到98元/瓶的间买假宣价格进行销售。
当事人行为属于价格欺诈行为,买买门出dnf发布网违反《中华人民共和国价格法》第十四条第四项、格欺管部《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第四项的传市场监规定。番禺区市场监管局依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条和第十八条相关规定,对当事人作出责令改正价格违法行为和罚款5万元的行政处罚。
本案警示
个别经营者为了提高销量,在直播时使用话术,以虚假或引人误解的价格开展经营活动,这种做法违背了诚实信用原则,导致消费者的误解,诱骗消费者与其进行交易,属于《中华人民共和国价格法》明文禁止的价格欺诈行为。
提醒广大网络直播营销者:要加强对促销规则事前审查,不玩套路,禁止虚假折扣,价格欺诈、虚假满减承诺,价格先升后降等违法行为,切实维护消费者合法权益。
案例二
白云区石井*元文艺创作工作室
涉嫌从事商标侵权违法行为案
案情
2024年8月30日,白云区市场监管局对石井*元文艺创作工作室直播时的商标侵权违法行为,作出罚款2.1万元的行政处罚。
2024年7月,白云区市场监管局在日常检查中发现当事人购进带有“NIKE”图形商标的运动鞋加以装饰,以“私人定制”的模式,通过抖音店铺对外销售。后经商标权利人鉴定,上述运动鞋均为侵犯“NIKE”图形注册商标专用权的产品。
当事人的行为违反了《中华人民共和国电子商务法》第十三条的规定,构成《中华人民共和国商标法》第五十七条第(三)项所指的侵犯注册商标专用权行为。白云区市场监管局依据《中华人民共和国电子商务法》第七十五条、《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定,依法对其作出责令立即停止商标侵权行为,没收、销毁侵犯“NIKE”图形注册商标专用权的运动鞋60双,并处以2.1万元罚款的行政处罚。
本案警示
本案中,当事人将所购的假货加以刺绣、钉珠、改色、扎染等工序进行装饰,然后在直播过程中以“私人定制”的模式进行销售,为侵犯注册商标专用权行为穿上“合法”的外衣,具有一定的隐蔽性和迷惑性。
提醒广大消费者:定制商品可能存在侵权或质量问题,要选择正规渠道购买,以免上当受骗。
案例三
广州*信息科技有限责任公司
涉嫌从事虚假宣传违法行为案
案情
2024年8月8日,白云区市场监管局对广州*信息科技有限责任公司直播时的虚假宣传违法行为,作出罚款20万元的行政处罚。
2024年5月,白云区市场监管局依法对广州*信息科技有限责任公司进行检查,发现当事人在快手平台直播间推广销售“亦餐综合营养绿粉”产品时,使用了“记忆力、集中力与活力改善29%”、“睡眠改善58%”等宣传内容。
经查证,上述直播推广的“亦餐综合营养绿粉”为运动营养食品,直播中主播宣传的上述内容均没有足够证据材料予以证实,属于欺骗、误导消费者,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。白云区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,依法对其作出责令停止虚假的商业宣传行为,并处以20万元罚款的行政处罚。
本案警示
个别不法商家为了迎合消费者养生、保健等需求,对普通食品宣称具有保健、医疗等功效,侵害了广大消费者的知情权和选择权,严重破坏市场经济秩序。本案的查处对网络虚假宣传行为起到很好的警示震慑作用。
案例四
杨*涉嫌从事商标侵权违法行为案
案情
2024年3月11日,白云区市场监管局对杨*直播时的商标侵权违法行为,作出罚款2.235万元的行政处罚。
2023年8月,白云区打假专班组织白云区市场监管局、公安部门和属地街道办联合对一出租屋开展检查,检查过程中,发现当事人涉嫌销售侵犯注册商标专用权化妆品。经查,当事人购入带有“KIEHL'S” 注册商标的科颜氏金盏花植萃爽肤水和“Za姬芮” 注册商标的新焕真皙润色隔离霜小样,并以真假混卖、小样包装的形式,通过快手平台对外销售。经“KIEHL'S”“Za姬芮”的商标权利人鉴定,上述均属于假冒注册商标的化妆品。
当事人的行为构成侵犯注册商标专用权行为。白云区市场监管局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定,对其作出责令立即停止商标侵权行为,没收销毁侵犯 “KIEHL'S” 注册商标专用权的科颜氏金盏花植萃爽肤水(小样)340支、侵犯“Za姬芮” 注册商标专用权的新焕真皙润色隔离霜(小样)150支,并处以2.235万元罚款的行政处罚。
本案警示
提醒广大消费者:网购时要提高警惕,选择正规渠道购买商品,不要贪小便宜,知假买假,助长制假售假的不良风气。市场监管部门对制假售假行为持续保持高压态势,坚持零容忍的态度,依法打击违法行为,切实维护市场的公平竞争环境。
来源:广州市场监管
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